Instruções de eliminação de dados

Opção 1 — Auto-serviço no interior do AP3K

1. Inicie sessão no AP3K e abra o painel.
2. Abrir Conta Instagram.
3. Escolher Gerir ligação, em seguida, remover a conexão Instagram.

A desconexão remove o token de acesso Instagram armazenado e desliga a conta Instagram Business ou Creator do AP3K. O histórico da campanha permanece salvo a menos que você exclua a sua conta AP3K.

Opção 2 — Excluir permanentemente a sua conta AP3K

Abrir Definições e utilização Eliminar conta permanentemente. Siga os passos de confirmação mostrados no AP3K.

Opção 3 — Pedido de eliminação de e-mail

Se você não puder acessar sua conta AP3K, email support@ap3k.com a partir do endereço de e- mail associado à conta. Inclua o seu nome de usuário Instagram conectado quando disponível.

O que o AP3K irá excluir

• Seu perfil de usuário e dados de espaço de trabalho AP3K
• A ligação ao Instagram e o token de acesso guardado
• Campanhas, palavras-chave, configurações de resposta de comentários, configurações de mensagens diretas e configuração CTA
• Registos de potenciais clientes e atividade das campanhas
• Resposta de comentários e registros diretos de entrega de mensagens associados às suas campanhas
• Metada de assinatura quando a eliminação é permitida pelos requisitos aplicáveis de registo de pagamentos

Registos que podem ser conservados

AP3K pode manter registros mínimos quando exigidos ou permitidos por lei para segurança, prevenção de abusos, conformidade legal, ou registros de pagamento. Registros mantidos não são usados para fins de produtos não relacionados.

Tempo de processamento

A exclusão do self-service começa imediatamente. As solicitações de e-mail são processadas após a propriedade da conta ser verificada, e o AP3K irá confirmar a conclusão por e-mail.