Instrucciones de eliminación de datos

Opción 1 — Autoservicio dentro de AP3K

1. Inicia sesión en AP3K y abre tu panel.
2. Abrir Cuenta Instagram.
3. Elegir Gestionar conexión, a continuación, eliminar la conexión Instagram.

La desconexión elimina el token de acceso Instagram almacenado y desenlaza la cuenta Instagram Business o Creator de AP3K. El historial de campaña permanece guardado a menos que elimine su cuenta AP3K.

Opción 2 — Eliminar permanentemente su cuenta AP3K

Abrir Configuración y uso Eliminar la cuenta permanentemente. Siga los pasos de confirmación mostrados en AP3K.

Opción 3 — Solicitud de supresión de correo electrónico

Si no puede acceder a su cuenta AP3K, correo electrónico support@ap3k.com desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta. Incluya su nombre de usuario Instagram conectado cuando esté disponible.

Lo que AP3K borrará

• Su perfil de usuario y datos del espacio de trabajo AP3K
• Tu conexión de Instagram y el token de acceso guardado
• Campañas, palabras clave, configuración de respuesta de comentarios, configuración de mensajes directos y configuración CTA
• Registros de clientes potenciales y actividad de campañas
• Respuesta a comentarios y directos registros de entrega de mensajes asociados con sus campañas
• Suscripción de metadatos en los que la eliminación está permitida por los requisitos aplicables de registro de pagos

Registros que pueden conservarse

AP3K puede retener registros mínimos cuando sea requerido o permitido por la ley para seguridad, prevención de abusos, cumplimiento legal, o registros de pago. Los registros retenidos no se utilizan para fines de productos no relacionados.

Tiempo de procesamiento

La eliminación del self-service comienza inmediatamente. Las solicitudes de correo electrónico se procesan después de la verificación de la propiedad de la cuenta, y AP3K confirmará su finalización por correo electrónico.