El gatillo determina qué comentarios entran en una automatización. Escoger entre una palabra clave y Cualquier comentario suena pequeño, pero cambia quién recibe la acción siguiente y cómo precisamente una campaña refleja la intención del usuario.
Usa una palabra clave para identificar una solicitud concreta
Los disparadores de palabras clave son un ajuste fuerte cuando el post pide a la gente comentar una palabra específica. Reducen coincidencias accidentales y hacen que la llamada a la acción sea fácil de medir.
- GUIDE para solicitar un recurso descargable
- PRICE para solicitar información de precios
- BOOK para reservar una cita o consulta
- LINK para recibir el siguiente paso prometido por mensaje privado
Elige « Cualquier comentario » para responder a todas las personas
Cualquier comentario es útil cuando la campaña debe reconocer o hacer un seguimiento con todos los que comentan, independientemente de las palabras exactas que usan. Funciona bien para anuncios amplios, lanzamientos y publicaciones comunitarias donde requerir una palabra clave se sentiría antinatural.
Evita que varias campañas se activen a la vez sin querer
Si varias campañas se activan con comentarios en una misma publicación, define sus condiciones con cuidado. Las reglas que se solapan dificultan el análisis y pueden hacer que una persona reciba más respuestas de las previstas.
Una regla sencilla para elegir
Si su legenda dice a la gente exactamente qué comentar, use esa palabra clave. Si la promesa se aplica a todos los que se unen a la conversación, utilice cualquier comentario. A continuación, mantenga la respuesta del comentario y el mensaje directo directamente relacionado con esa promesa.
Turn the next comment into a conversation.
Choose a clear trigger, write a useful response and try your first AP3K campaign.
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