Un nombre élevé de commentaires est utile, mais la valeur commerciale vient de ce qui se passe ensuite. Un commentaire peut devenir une piste lorsque la campagne reconnaît l'intention, fournit le suivi promis et enregistre suffisamment de contexte pour poursuivre la relation.
Proposez quelque chose que votre audience peut demander
Un guide, une liste de contrôle, une liste de prix, une page de réservation, des informations sur les produits ou une notification de lancement donnent au commentateur une prochaine étape concrète.
Indiquez précisément ce que la personne doit faire
Dites aux gens exactement ce qu'il faut faire : commenter GUIDE, commenter PRICE ou laisser un commentaire pour recevoir l'étape suivante. Le déclencheur dans l'automatisation devrait refléter la langue dans le post.
Utilisez le message direct pour poursuivre la conversation
Le message direct doit livrer rapidement ce que le message promis. Évitez d'ajouter des étapes non liées avant de fournir la valeur. Si un lien est nécessaire, utilisez le bouton de lien de message direct de la campagne afin que l'action suivante soit claire.
Suivez les résultats de chaque campagne
Regardez les commentaires reçus, les matchs de déclenchement, les actions envoyées, les exécutions de campagne et les pistes capturées ensemble. Ce contexte vous aide à améliorer le contenu et l'appel à l'action au lieu de traiter chaque problème de performance comme un problème d'automatisation.
Réutilisez les méthodes qui fonctionnent
Une fois qu'une campagne attire systématiquement les bons commentaires et envoie le bon suivi, réutiliser la structure sur le contenu futur. Gardez chaque campagne suffisamment compréhensible pour que vous puissiez dire pourquoi elle existe et quel résultat elle est censée créer.
Turn the next comment into a conversation.
Choose a clear trigger, write a useful response and try your first AP3K campaign.
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