Comment répondre automatiquement avec le déclencheur « Tout commentaire »
Tout commentaire est le déclencheur AP3K le plus large. Au lieu de rechercher GUIDE, PRICE, ou un autre mot, la campagne peut réagir à chaque commentaire éligible dans son champ d'application post. Ce pouvoir n'est utile que lorsque le même suivi est réellement logique pour tout le monde.
Quand tout commentaire est le bon choix
Utilisez n'importe quel commentaire pour les lancements, annonces, cadeaux, messages communautaires ou contenu où chaque commentateur devrait recevoir la même confirmation ou l'étape suivante. Utilisez plutôt un mot-clé lorsque les commentaires contiennent différents types d'intention.
Mettre en place la campagne
Gardez la première campagne suffisamment petite pour surveiller. L'automatisation large sans un but clair crée le bruit plutôt que la valeur.
- 1Commencez par un nombre limité de publicationsCommencez par un post spécifique ou Reel afin que vous puissiez observer l'expérience avant d'appliquer la règle plus largement.
- 2Sélectionner tout commentaireLa campagne n'exige plus que le commentateur tape un mot en particulier.
- 3Choisissez les actionsDécidez si chacun a besoin d'une reconnaissance publique, d'un message direct privé, ou les deux.
- 4Rédigez un message adapté à tous les commentairesLe message doit avoir un sens pour une question, un compliment, un émoji ou une réponse courte.
- 5Tester différents styles de commentairesEssayez une phrase, un emoji, et un simple compliment d'un autre compte avant le lancement.
Écrivez une réponse qui correspond à chaque commentateur
Ne supposez pas que chaque personne a demandé un guide précis, sauf si la publication le promet à tous. La réponse publique peut être courte ; le message privé doit expliquer clairement la suite.
Surveillez le nombre de réponses
Une campagne qui répond publiquement et envoie un message direct effectue deux actions pour chaque exécution réussie. Tout commentaire peut donc consommer plus de volume d'action automatisée qu'une campagne de mots clés restreints. Revoir l'activité de la campagne et planifier la portée en conséquence.
Passez à un mot clé lorsque l'intention devient mélangée
Si les gens commencent à poser des questions non liées ou seulement certains commentateurs devraient recevoir l'offre, la campagne est trop large. Remplacer tout commentaire par un mot-clé spécifique et mettre à jour la légende afin que le public comprend comment déclencher.
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